傷病手当金の支払遅延について

発生年月日

　令和06年04月08日

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事案

　傷病手当金の支払いにおいて、口座情報を誤って登録したため振込みができず、

　支払いを遅延させてしまったものです。

発生原因

　担当者が口座情報の登録を行った際に、金融機関名称を誤って入力し、

　その後の決裁者によるチェックにおいても誤りに気付かなかったことによるものです。

判明日

　令和06年04月12日

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判明契機

　振込不能の確認を行った際に判明しました。

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対応

　加入者様に今回の経緯と振込が遅延する旨を説明し、謝罪いたしました。

再発防止策

　口座情報の登録方法を見直しました。併せて、担当者及び決裁者においては、

　登録した口座情報を十分に確認することを徹底します。