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鳥取支部

保健指導前の連絡における個人情報の漏えいについて

令和07年07月31日

     

発生年月日


令和07年06月13日頃

       

事案概要


全国健康保険協会鳥取支部（以下「鳥取支部」という。）から発送した「保健指導のご案内」を郵便局が転送し、転送先で開封されたことで加入者の要配慮個人情報が漏えいしたもの。

        

判明日


令和7年06月18日

       

判明契機


事業所からの連絡で判明しました。

       

対応


事業所を通じて対象者の方へ、事案の説明と謝罪を伝達していただきました。


発生原因


事業所あてに郵便物を送付する際、個人氏名を記載すると、事業所名よりも個人名が優先して宛先として判断され、当該個人に転送されるリスクを想定していませんでした。

       

再発防止策


事業所あてに送付する郵送物のあて名に個人氏名は記載せず、お客様から要望があった場合は名字のみ記載する取扱いに変更しました。   

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