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鳥取支部

任意継続保険料の口座振替情報の収納代行業者へ送付漏れについて

令和07年07月31日

     

発生年月日


令和07年04月03日

       

事案概要


任意継続保険料口座振替申込書について、担当者がシステムに指定口座情報の登録完了後、収納代行業者へ金融機関保管用の送付を失念したため、令和7年6月2日口座振替の令和7年6月分保険料が口座振替不能となり、口座振替開始が3か月以上遅延するものです。

        

判明日


令和7年06月06日

       

判明契機


令和7年6月2日口座振替不能にかかる収納事故原因の調査により判明。

       

対応


当該被保険者様へ連絡のうえ本事案の経過を説明し、口座振替開始が令和7年8月以降になることについてお詫びを行いご了承いただきました。


発生原因


担当者がシステムに指定口座情報の登録完了後、収納代行業者へ任意継続保険料口座振替申込書（金融機関保管用）の送付を失念したことが原因です。

       

再発防止策


全職員に対し本事案を周知するとともに、本事案の処理に対しマニュアルの再確認を行い、担当者、管理者双方の確認を徹底し再発を防止します。  

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