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鳥取支部

保健指導前の連絡における個人情報の漏洩について

令和06年07月31日

     

発生年月日


令和06年06月10日

       

事案概要


全国健康保険協会鳥取支部（以下「鳥取支部」という。）より、加入者A様の保健指導に係る事前連絡をするにあたり、誤ってB様に連絡したことでA様の要配慮個人情報（特定保健指導対象者該当）が漏えいしたもの。

       

判明日


令和06年06月10日

       

判明契機


保健指導担当保健師からの報告で判明しました。

       

対応


鳥取支部の職員がA様とお会いし、当該事案を説明のうえ謝罪しました。
鳥取支部の職員からB様へ電話連絡し、A様が当該事業所の従業員ではなかったことを説明のうえ謝罪しました。

       

発生原因


保健指導に係る事前連絡の詳細な手順が周知徹底できていませんでした。

       

再発防止策


鳥取支部に所属する全ての保健指導者に対し、保健指導の手順を再度周知して注意喚起を実施しました。     

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