傷病手当金の過払い

発生年月日

   令和6年5月29日

事案

   傷病手当金について、法定満了日を超えた期間について誤って支給決定したことにより、過払いが発生したもの。

発生原因

 　過去の給付記録の確認が不十分であったため。

判明日

   令和6年10月15日

判明契機

　審査時に判明しました。

対応

　令和6年10月16日

　お客様に対し、電話にてお詫びいたしました。

再発防止策

　審査者・決裁者ともに給付記録の確認を十分に行い、再発防止に努めてまいります。