特定保健指導（健康サポート）データの削除について

発生年月日

   令和6年4月12日

事案

   複数名の保健指導者によるA事業所の被保険者（ご本人）様への特定保健指導実施後のデータ入力の際、システム操作を誤り7名分の記録データを削除したもの。

発生原因

 ・データ入力等のシステム操作の際の確認が徹底できていなかったため。

 ・複数名で同一事業所の特定保健指導を行う場合は、システム操作の際にデータ削除のリスクがあることについての周知が徹底されていなかったため。

判明日

   令和6年5月1日

判明契機

　特定保健指導を行った保健指導者からの申し出により判明しました。

対応

　特定保健指導を受けた方の勤務先であるA事業所を訪問し、担当者の方へデータが削除されたことについて説明し、謝罪いたしました。また、対象者7名の方については、特定保健指導の継続に必要な情報を再度提供いただきました。

再発防止策

　特定保健指導を実施する保健指導者へ、複数名で同一事業所の特定保健指導を実施する際のデータ削除のリスク、システム操作の際の注意点について、再度周知しました。また、今後も定期的に操作手順書等の確認を行うことといたします。