特定保健指導にかかる階層化結果の通知誤り

発生年月日

令和7年4月9日

事案

　健診センターで受診した特定保健指導の対象者様について、対象者様が記入した問診の内容に修正（経緯は不明）が加えられ、誤った内容で通知してしまったものです。　

発生原因

判明日

　令和7年6月11日

判明契機

　健診センターより提出のあった結果データについて、支部のシステムに読み込んだところ、マッチングエラーとなったため判明しました。

対応

　事業所へ訪問し、事業所担当者及び対象者本人と面会。経過説明と謝罪を実施。

　また、結果通知については正しいものと交換しました。

再発防止策

（１）問診等に変更が生じる場合には、速やかに関係者に対し情報を共有します。

（２）「問診表の原本」と「システムデータの内容」が不整合の場合、複数の職員で内容を確認します。

（３）組織的にチェック機能が働くよう管理体制を見直します。