受診券同封チラシの同封漏れ（随時発送アウトソース分）ついて

発生年月日

令和7年5月31日

事案

　アウトソース事業者より発送する特定健診の受診券と案内文書等について、協会けんぽ山形支部からの同封物に関する指示の誤りにより、一部チラシの同封（1,932件）が漏れたものです。　

発生原因

判明日

　令和7年6月4日

判明契機

　当該郵送物について、未着により支部あてに返送された際に判明しました。

対応

　５月末にアウトソース事業者より発送した1,932件に対し、追ってお詫び文書及び漏れていたチラシを発送しました。

　また、アウトソース発送物のエントリー内容について情報を更新し、正規のチラシが同封される８月末発送までの

　６月・７月末発送分については、当支部からの発送に切り替えて対応いたします。

再発防止策

　担当者への指導を実施し、事務作業への理解を深めます。

　アウトソース事業者へ連携する際は、連携する前に複数人でチェックいたします。