生活習慣病予防健診実施機関による健診結果票の誤送付について

東京支部

発生年月日

　令和6年5月31日

　東京支部が契約している生活習慣病予防健診実施機関（以下、「健診機関」といいます。）において、A様宛に健診結果票を送付する際に、B様の健診結果票を混入して発送したため、個人情報の漏洩が発生したものです。

　健診結果票を発送する際の封入封緘作業において、誤って2人分の健診結果票を封入してしまったため。

　また、複数人によるダブルチェックを行ったが作業者の確認が漏れ、2人分の健診結果票が混入された封筒を封緘し、健診結果票を引き抜けなかったため。

　令和6年7月1日

　A様からのご連絡により判明いたしました。

　・健診機関において、A様にご説明のうえ、お詫びを申し上げるとともに、B様の健診結果票を回収いたしました。

　・健診機関において、B様にご説明のうえ、お詫びを申し上げ了承をいただき、健診結果票を郵送いたしました。

　・封入封緘の確認時には、誤りが生じた際に発見できるようなダブルチェック体制を整備し、作業工程ごとにチェックリストによる確認を行います。

　・支部において、健診機関に対して実地調査を行い、個人情報の取扱いに関する適正な作業手順について確認を行いました。健診機関による再発防止策が遵守されているかを定期的に確認いたします。