メインコンテンツに
スキップします
申請書
よくある質問
協会けんぽ
船員保険
ご加入の方
閉じる
全国健康保険協会
について
全国健康保険協会について TOP
閉じる
こんな時に健保
こんな時に健保 TOP
閉じる
健診・保健指導
健診・保健指導 TOP
閉じる
健康サポート
健康サポート TOP
閉じる
医療費の節約
医療費の節約 TOP
閉じる
広報・イベント
広報・イベント TOP
閉じる
PICK UP
PICK UP TOP
閉じる
よくあるご質問
よくある質問 TOP
閉じる
お知らせ
お知らせ
協会けんぽについて
協会けんぽについて TOP
閉じる
都道府県支部
閉じる
申請書 TOP
閉じる
よくある質問 TOP
閉じる
協会けんぽについて TOP
閉じる
徳島支部

通知物発送対象者データの作成内容誤りによる誤送付

令和7年2月28日

発生年月日

令和6年10月30日      


事案

生活習慣改善に向けた案内はがきを発送した際、宛名と住所が相違していたため誤送付したものです。


発生原因

発送対象者データを作成する際、氏名（カナ）のデータが空欄となっている場合、データ補正を実施すべきところ誤って空欄を削除してデータ作成したため、氏名と住所に段ズレが生じたが、それに気付かず案内はがきを作成したことによるものです。


判明日

令和6年11月6日        


判明契機

案内はがきを受領した加入者様からのお問い合わせにより判明。


対応

誤送付となったことを謝罪し、誤送付の案内はがきを回収しました。
また、誤送付となった案内はがきについて、正しいデータに修正の上、再度すべての対象者へ送付しました。


再発防止策

データ作成時に補正が必要なデータが存在するか確認を徹底するとともに、データ作成後はサンプルを抽出の上、データ内容に誤りがないか確認作業を徹底します。


申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[資格情報のお知らせ交付等の申請書]
[マイナンバー新規（変更）登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼書]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]