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徳島支部

生活習慣病予防健診結果の誤通知および協会への報告データ誤り(委託機関の誤り)

発生年月日

令和6年8月28日      


事案

健診結果「腹囲の数値」において、受診者へ通知されている健診結果と、協会けんぽに報告されている健診結果データに相違がありました。


発生原因

健診機関担当者による入力誤り、およびダブルチェックの不徹底により発生しました。


判明日

令和6年8月28日        


判明契機

健診機関に対する実地調査の際に、受診者への健診結果通知の写しと協会けんぽへの報告データを突合した結果、数値に相違があり判明しました。


対応

健診機関において誤った内容の通知をした受診者へ連絡を取り謝罪し、正しい健診結果通知を送付したことを確認しました。
また、再度実地調査を行い、問題がないことを確認するまで発送業務の停止を指示しました。


再発防止策

【健診機関実施】

・ダブルチェックの際には、健診担当者2人、責任者1人のうち結果入力を行っていない2人でダブルチェックを徹底します。
・受診者への送付の際および協会けんぽへの報告前にダブルチェックを徹底します。


【協会実施】
・実地調査の際に実施している健診機関保有データと協会けんぽ登録データとの突合を徹底します。




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