医療保険に関する登録データ確認に係る返戻書類の誤送付について

事案

発生原因

　封入担当者及び封緘担当者による宛先及び内容物の確認が徹底されていなかったことによるものです。    

判明日

　令和６年３月８日       

判明契機

　Ｂ事業所のご担当者様からの電話連絡によるものです。

対応

　Ａ事業所及びＢ事業所へ連絡し謝罪及び経緯の説明を行い、了承を得ました。

　また、誤ってＢ事業所へ送付した回答書を判明日に返還いただき、Ａ事業所へ訪問した際に手渡ししました。

再発防止策

　全職員に対し事案を周知し注意喚起を行うとともに、改めて封入封緘する際の確認を徹底いたします。