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静岡支部

出産育児一時金添付書類の誤送付

令和07年05月30日


発生年月日

令和07年04月11日


事案

被保険者2名より返却依頼のあった出産育児一時金申請書に添付された書類を互い違いに送付したことにより、個人情報の漏えいが発生しました。（A様の書類をB様に、B様の書類をA様に誤って送付しました。）



発生原因

封入封緘作業にかかる確認が不十分だったためです。


判明日

令和07年04月14日


判明契機

A様が勤務する事業所のご担当者様より、当支部にご連絡いただいたことにより判明しました。


対応

A様及びB様に、経過の説明とお詫びを申し上げ、誤って送付した書類を回収し、それぞれの被保険者様に返却しました。


再発防止策

職員（1次チェック者）が封入した書類を、別の職員（2次チェック者）が、システムにて管理している情報と突合したのち封緘することで、送付物の封入封緘にかかる確認を確実に実施します。


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