島根支部

健診機関における健診結果の誤送付

令和８年１月３０日

発生年月日

令和７年１１月２８日

事案

　当支部が生活習慣病予防健診実施を業務委託する健診機関において、健診結果通知を本体送付すべき事業所とは、別の事業所に送付したもの。

　後日、誤送付に気づいた健診機関担当者は、誤って送付した事業所に連絡し、封筒を開封して内容物を確認するよう依頼したため、加入者１名分の要配慮個人情報が漏えいした。

発生原因

・健診結果通知の事業所名、氏名の確認を怠り、枚数のチェックしか行っていなかったこと。

・誤送付判明時、事業所に対し、封筒を開封して内容物を確認するよう依頼したこと。

判明日

令和７年１２月２日

判明契機

健診機関における別の事業所への健診結果通知発送準備作業中に判明した。

対応

・健診機関において、誤って送付した健診結果通知を回収した。

・健診機関及び当支部より、個人情報が漏えいした加入者及び事業所担当者に経緯を説明のうえ、お詫びし、了承を得た。

再発防止策

健診機関において、以下の内容を実施

・健診結果通知の仕分け・送付作業に係る手順の見直し及び変更を行う。

・送付時における確認項目を明確にし、複数名での確認を徹底する。

・全職員に対し、本事案及び個人情報に係る周知及び研修を実施する。