健康保険返納金の調定金額誤りについて

発生年月日

令和7年5月30日

事案

自己負担限度額が変更となった際に差額が発生したため、健康保険返納金として調定する際に、計算方法に誤りがあったため、返納金調定金額誤りが判明しました。

発生原因

調定時の金額確認チェックの際、自己負担限度額までの差額であると思い込み誤認。
実際は、自己負担限度額に達しない金額であり、計算の誤りに気付かなかったためです。

判明日

令和7年7月3日

判明契機

次月分の健康保険返納金調定の金額確認をしている際に、計算誤りであったことが判明しました。

対応日

令和7年7月3日

対応

対象の方へ連絡し、お詫びのうえ正しい返納金額と手続き方法をご案内しました。

再発防止策

返納金額の計算の際、手計算となる場合に計算式を明示するよう徹底しました。