事業者健診結果データ処理遅延

発生年月日

令和6年9月30日

事案

健診機関より提出された事業者健診結果データ媒体について、システム取り込み後の審査等後続処理ができておらず、支払いが遅延した。

発生原因

事業者健診結果データの取り込み後の後続処理の引継ぎができていなかった。

またその後の進捗管理ができていなかった。

判明日

令和7年1月15日

判明契機

健診機関からの電話連絡により判明

対応日

令和7年1月15日

対応

支払い遅延に至った経緯を説明のうえお詫びし、支払い処理を行った。

再発防止策

申請ごとの進捗管理方法を整理し、受付から決裁までに携わる担当者が共有で使用する進捗表を作成し、管理を徹底する体制を構築した。