出産育児一時金支給申請書返戻にかかる書類の誤送付について

発生年月日

令和7年11月17日

事案

出産育児一時金支給申請書を不備返戻した際、対象者A様の住民票を別のB様の返戻文書に混入して送付したことにより、A様の個人情報が漏洩したものです。

発生原因

発送時の確認作業が疎かになり、封入者・封緘者ともに送付物を十分に確認していなかったことが原因です。

判明日

令和7年11月20日

判明契機

対応日

令和7年11月20日

対応 

A様、B様に当該事案についての経過を説明するとともに、お詫びを申し上げました。また、誤送付した郵便物はB様より回収いたしました。

再発防止策

封入封緘作業者は、別の書類が混入していないかの相互確認を徹底し再発防止に努めてまいります。