委託業者による広報物の作製誤りについて

発生年月日

令和6年6月12日

事案

委託業者において、広報物に使用する材質を協会けんぽの承認を得ずに変更したことにより、仕様書の指定と異なる材質で加入者に送付されたもの。

発生原因

委託業者におけるチェック体制が取れていなかったこと。

判明日

令和6年6月12日

判明契機

対応日

令和6年6月28日

対応

・委託業者において、協会けんぽへの経過説明と再発防止策の策定を行った。

再発防止策

・委託業者において、仕様書と作業指示書の突合及びダブルチェック体制を整備し、仕様書との相違を未然に防ぎます。

・大阪支部においては、委託業者の提出した再発防止策ならびに体制が整備されていることを確認しました。