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大阪支部

生活習慣病予防健診実施機関における送付状の混入について

発生年月日

令和6年3月7日

事案

健診実施機関において、生活習慣病予防健診の受診予定者へ受診票、送付状等を送付する際、誤って別の受診予定者の送付状を混入したため、住所と氏名情報が漏洩したもの。

発生原因

住所不備の送付状をまとめて再作成する際に、別の受診予定者の送付状を混入し封入を行った。

ダブルチェック時も、送付状が混入されていることに気づかなかった。

判明日

令和6年3月7日

判明契機

郵送物を受理した受診予定者からの連絡により判明しました。

対応日

令和6年3月7日

対応

健診実施機関において、誤封入された方に謝罪のうえ、誤って送付した送付状を回収しました。

再発防止策

健診実施機関において、手順書を見直し遵守するよう、作業者に定期的に再教育・再周知を行い発送業務を行います。

大阪支部においては、健診実施機関の提出した再発防止策ならびに体制が整備されていることを確認しました。

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