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沖縄支部

 

生活習慣病予防健診実施機関における健診結果の漏洩

 　令和 7年 1月 31日

発生年月日

　令和6年11月28日

       

事案

　全国健康保険協会沖縄支部（以下「沖縄支部」という。）が健診業務を委託している健診機関が、受診者の健診結果（１名分）を誤って別の事業所へ送付したため、個人情報が漏洩したもの。


発生原因

　発送の際の封入封緘作業を担当者が一人で行い、複数人チェックが行われていなかった。また、担当者変更があった際に申し送りが十分に行われていなかった。


判明日

　令和6年12月2日


判明契機

　誤送付を受けた事業所から健診機関へ電話連絡があり判明。事案について沖縄支部へ報告があったもの。


対応

　健診機関から受診者に架電にて経過説明し謝罪。B事業所へは健診機関が健診結果を回収時に謝罪。なお、健診機関に対しては実地調査を行い再発防止に向けた指導を実施。


再発防止策

　健診機関では、業務フローを整理し郵便物発送時のダブルチェック体制を強化する。また、担当者が変更した際の教育体制の見直しを行う。


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