メインコンテンツに
スキップします
閉じる
全国健康保険協会
について
こんな時に健保
健診・保健指導
健康サポート
医療費の節約
広報・イベント
PICK UP
閉じる
よくあるご質問
協会けんぽについて
閉じる
閉じる
閉じる
沖縄支部

 

現金給付に関する支給決定誤り(過払い)

発生年月日

 令和 6年 3月 25日

       

事案

 療養費(立替払い)の請求について、本来不支給決定とすべきところ、誤って支給決定をおこなった。


発生原因

 申請書の審査時において、支払い可能であるものと思い込み、申請書に添付された領収書の内容(負担割合、自己負担額など)の確認が疎かになったため。


判明日

 令和 6年 7月 19日


判明契機

 支払い状況の確認をしていた際に、今回の支給内容に誤りがあることが判明した。


対応

 決定誤りにより過払いとなったことについてお詫びをいたしました。

 また、過払い分について返還していただくことも説明し、ご理解をいただきました。


再発防止策

 書類審査に関係する職員に対し今回の事案を周知しました。

 また、特に注意すべき確認事項については、日々の審査の際において口頭で注意喚起をおこなうよう改めました。


申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[資格情報のお知らせ交付等の申請書]
[マイナンバー新規(変更)登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼書]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]