沖縄支部

生活習慣病予防健診実施機関における健診結果の誤送付

　令和 6年 8月 30日

発生年月日

　令和 6年 6月 22日

　全国健康保険協会沖縄支部（以下「沖縄支部」という。）が健診業務を委託している健診機関より、受診者Ａに健診結果を送付する際、誤って別人である受診者Ｂの健診結果を混入させたことにより、受診者Ｂの個人情報が漏洩したもの。

　健診機関における発送作業時のダブルチェック体制が不十分であったため。

　令和 6年 7月 5日

　誤送付を受けた受診者Ａの配偶者から健診機関に電話連絡があり判明。事案について沖縄支部へ報告があったもの。

　健診機関から、受診者Ａ宅にて受診者Ｂの健診結果を回収のうえ謝罪。また、受診者Ｂへは架電にて、経過説明し謝罪。沖縄支部からも同様に受診者Ａ及びＢに対し、経過説明及び謝罪を行う。なお、健診機関に対しては、実地調査を行い再発防止に向けた指導を実施。事案の概要等について、改めて受診者Ｂへ通知。

　健診結果の発送作業等のフロー図を作成し、封緘作業場所を設置しダブルチェックを確実に行う。また、健診システム上で発送作業状況等の管理を行っていく。