被保険者の生活習慣病予防健診実施機関による健診データの作成誤りについて

発生年月日

令和6年9月2日

事案

当該健診機関が作成した受診者の健診データの一部（質問票に関する項目）に誤入力があったため、受診者本人へ誤った健診結果を送付したもの。また、協会けんぽへ提出した健診データにも誤りがあったもの。【対象者は1名】

発生原因

受診者が回答した問診項目をOCR機器で正しく読み込みができなかったこと、また、読み込み後の担当者によるダブルチェックにおいても修正ができなかったことが原因。

判明日

令和7年2月19日

判明契機

健診受診者との特定保健指導（初回面談）時に判明

対応

・当該健診機関より健診受診者へのお詫び文書及び正しい健診結果表の送付

・当該健診機関から協会けんぽへ提出された健診データの差し替え

受託機関における再発防止策

・OCRの読み込み精度向上のための機器改修

・担当者によるダブルチェックの見落としを防ぐための改善策を策定

・本事案で起きたリスクを定期的に研修会で周知することでの再発の防止