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新潟支部

医療機関への照会文書の受診者氏名誤り

令和6年11月30日

発生年月日

令和6年9月17日

事案

照会文書の受診者氏名を誤って医療機関へ送付したものです。


発生原因

・医療機関への照会文書を作成した際、受診者氏名を誤って別人の氏名を登録したため。
・レセプトの受診者氏名と照会文書の受診者氏名が合致していることの確認を行わなかったため。

判明日

令和6年10月8日

判明契機

医療機関から照会文書が返送されたことにより判明


対応

当該医療機関に事案の詳細を説明し、再度照会を行いました。


再発防止策

本事案の事実経過、発生原因を支部内で共有し、注意喚起を行いました。また、照会文書の登録および確認を行う際は、レセプトの受診者氏名と照会文書の受診者氏名が合致していることの確認を徹底するなど、再発防止に努めてまいります。



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