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新潟支部

返還金の決定誤り

発生年月日

令和6年8月13日

事案

医療費の返還請求を誤って行ったため、還付金が発生したものです。


発生原因

医療費について、窓口での一部負担金額が誤っていたとのことから、不足していた一部負担金額について返還請求しましたが、一部負担金額が免除されていたことを見落としたことにより、本来不要であった返還請求を行ってしまったものです。

判明日

令和6年9月13日

判明契機

翌月分の医療費の点検時に判明

対応

ご本人様に謝罪のうえ、経緯及びお支払いいただいた返還金の還付についてご説明しご了承いただきました。

なお、還付金についてはすでにお支払いさせていただいております。


再発防止策

この度の事案について、支部内担当グループ全体に注意喚起するとともに、今後は、返還請求金額を十分確認し、再発防止に努めてまいります。


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