申請書の送付誤り

発生年月日

令和07年05月28日

事案

A様から送付のご依頼があった健康保険給付金申請書（出産育児一時金内払申請書）を、別人であるB様へ送付したものです。

発生原因

A様用送付書を作成する際に、先にご依頼のあったB様の住所をそのまま入力し、更に封入封緘時に住所のチェックが行われなかったことが原因です。

判明日

令和07年05月30日

判明契機

Ｂ様からの電話連絡により判明しました。

対応日

令和07年05月30日

対応

A様には電話にて経緯説明及び謝罪を行い、健康保険給付金申請書（出産育児一時金内払申請書）を当日中に発送いたしました。

B様には返信用封筒にて誤送付物につき返送していただきました。        

再発防止策

送付書作成には、送付書の控えとお名前ご住所等の情報の合致を、送付書作成者と封入封緘確認者が確認することを徹底いたします。