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奈良支部

傷病手当金決定時の支給決定額誤り

発生年月日

令和06年12月


事案

傷病手当金の法定満了日を超えて支給決定を行ったものです。


発生原因

処理手順の誤り、および、確認不足が主な原因です。


判明日

令和07年01月22日

判明契機

傷病手当金支給申請書の提出があった際に判明しました。


対応日

令和07年01月22日~令和07年01月28日

対応

申請者様に電話にて経緯説明及び謝罪を行い、返納していただくことの了承を得ました。なお、返納についても完了しております。

再発防止策

担当グループ内でのミーティングにて、処理手順および確認方法について周知徹底しました。また、今回の事案を支部全体で共有し、再発防止に努めてまいります。


 

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