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長崎支部

傷病手当金の重複支払い    

　令和7年1月31日


発生年月日

　令和6年7月3日


事案

　傷病手当金支給決定において、支給決定金額の重複支払いが生じたもの。


発生原因

　事務処理の確認が不十分であったため。   

判明日

　令和6年12月10日


判明契機

　年金受給記録に変更があったことから、調整処理を行う際に給付記録を確認して判明。


対応

　ご本人様へ謝罪および経緯を説明し内容についてご理解いただいた。また、返納について了承をいただいた。  

再発防止策

　時間の経過や慣れからくる事務処理誤り発生防止に対する意識の形骸化を防ぐため、朝礼やユニットミーティングで日々注意喚起を行い、マニュアル・手順書に沿った事務処理の遵守と、ヒヤリハット事例の周知を徹底する。


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