傷病手当金の支給決定誤りについて

発生年月日

令和07年12月18日

事案

発生原因

法定満了にかかる支給可能残日数の確認が不十分のまま、支給決定したため。

判明日

令和08年01月28日

判明契機

傷病手当金の支給決定時に、前回支給決定時の支給可能残日数の計算誤りが判明。

対応

お客様に対し経緯の説明を行い、過払金の返納について了承をいただいた。

再発防止策

・業務マニュアルに沿った手順の徹底

・ダブルチェックを行う事務処理体制の整備