療養費支給申請にかかる送付誤りについて

発生年月日

令和07年12月25日

事案

発生原因

共済組合へ診療報酬明細書の提供依頼文書の作成および決裁時の確認が不十分であったことによるもの。

判明日

令和07年12月25日

判明契機

照会先の共済組合からの連絡により判明。

対応

照会先の共済組合に謝罪のうえ誤送付した書類を回収した。

加入者に電話連絡し、経緯の説明および謝罪した。

再発防止策

事務処理誤り（誤送付）の経緯など支部全体に情報共有し、誤送付を発生させないための周知・啓発を行った。

決裁時における確認体制の見直しを行い、ダブルチェック機能の強化を行った。