メインコンテンツに
スキップします
閉じる
全国健康保険協会
について
こんな時に健保
健診・保健指導
健康サポート
医療費の節約
広報・イベント
PICK UP
閉じる
よくあるご質問
協会けんぽについて
閉じる
閉じる
閉じる
宮崎支部

委託事業者による特定健診受診券を紛失した件について 

発生年月日

令和07年03月24日


事案

特定健康診査受診券発送業務委託先事業所にて、宮崎支部加入者の特定健康診査受診券が紛失し、加入者6名分の個人情報の漏えいのおそれが発生したもの。


発生原因

特定健康診査受診券発送業務委託業者に納品された特定健康診査受診券が入ったダンボールを封入封緘作業前、委託業者社員が中身をよく確認せず空のダンボールと誤認識し受診券の入ったダンボールを廃棄してしまった。


判明日

令和07年03月25日


判明契機

特定健康診査受診券発送業務委託業者が封入を実施した際に判明。


対応

判明日以降、特定健康診査受診券発送業務委託業者社内を捜索及び誤封入を確認するため全封書を重量、目視確認するも誤封入は確認できず、誤って廃棄しているものと断定。

令和7年4月17日対象者6名の方へ経緯等を記載したお詫び文書と受診券を送付


再発防止策

特定健康診査受診券発送業務委託業者において、

・特定健康診査受診券発送業務委託先事業所に納品されたダンボールに識別シールを貼付し、封入封緘作業まで保管する。

・発送作業後1か月間は使用済みのダンボールは廃棄しない。

・進捗管理表の記録と封入封緘機のログ管理を徹底する。

・納品から封入封緘作業までの間はカバーのうえ混入を防ぐ。

以上により再発防止を図る。


申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[資格情報のお知らせ、資格確認書等の交付申請書]
[マイナンバー新規(変更)登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼書]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]