メインコンテンツに
スキップします
申請書
よくある質問
協会けんぽ
船員保険
ご加入の方
閉じる
全国健康保険協会
について
全国健康保険協会について TOP
閉じる
こんな時に健保
こんな時に健保 TOP
閉じる
健診・保健指導
健診・保健指導 TOP
閉じる
健康サポート
健康サポート TOP
閉じる
医療費の節約
医療費の節約 TOP
閉じる
広報・イベント
広報・イベント TOP
閉じる
PICK UP
PICK UP TOP
閉じる
よくあるご質問
よくある質問 TOP
閉じる
お知らせ
お知らせ
協会けんぽについて
協会けんぽについて TOP
閉じる
都道府県支部
閉じる
申請書 TOP
閉じる
よくある質問 TOP
閉じる
協会けんぽについて TOP
閉じる
京都支部


保有個人情報開示の実施方法等申出書の誤送付

令和７年１１月３０日  

    

発生年月日



令和７年９月２５日


       

事案


被保険者２名に保有個人情報開示に係る書類を送付する際、対象者の氏名が記載された開示実施方法等申出書をそれぞれ入れ違えて封入・送付したもの。  



発生原因



同時に２件の通知を送付する作業を行ったことで書類が混在し、封入・封緘時に中身の確認が十分にできていなかった。    



判明日



令和７年１０月８日



判明契機



被保険者からの電話連絡にて判明。



対応



被保険者２名に対し経緯を説明のうえ謝罪し、誤って送付した開示実施方法申出書を回収し破棄しました。

      


再発防止策


今後は、封入する者は封緘・確認する者に、確認すべきポイントをあらかじめ共有したうえで、チェック機能が確実に働くよう実施方法を改善するとともに、複数件発送を行う際は、確認途中で他の書類と入れ違うことが無いよう実施方法を見直します。       


申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[資格情報のお知らせ、資格確認書等の交付申請書]
[マイナンバー新規（変更）登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼書]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]