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熊本支部

任意継続健康保険料還付請求書の送付漏れ

令和6年12月31日

発生年月日

令和5年6月26日

事案

任意継続健康保険料の過誤納分について、還付請求書の送付が漏れていたものです。

発生原因

担当者が処理を失念していたことにより発生したものです。

判明日

令和6年11月29日

判明契機

協会内部での確認作業により判明しました。

対応

お客様に対し、任意継続健康保険料の還付請求書が送付漏れであったことを説明し、謝罪を行いました。
また、提出された還付請求書により任意継続健康保険料の還付を行いました。

再発防止策

任意継続健康保険料にかかる処理において、担当者及び管理者による未処理がないかの確認を徹底します。

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