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熊本支部

生活習慣病予防健診実施機関による健康診断結果の誤送付

発生年月

令和6年8月

事案

協会けんぽが委託する健診機関において、事業所宛に送付する健診結果に誤って別事業所の健診結果を併せて封入し、送付したものです。

発生原因

当該健診機関において、健診結果を封入する際、名称が酷似する二つの事業所を同一の事業所であると見誤ったためです。

判明日

令和6年8月26日

判明契機

健診機関から熊本支部への連絡により判明しました。

対応

健診機関の職員より、対象の加入者様へお詫びとご説明を行いました。

再発防止策

当該健診機関において、健診結果の作成から封入に係る工程における誤送付発生原因となる手順を見直しました。

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