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熊本支部

傷病手当金の支払い遅延について

発生年月日

令和03年05月28日

       

事案

スキャンした傷病手当金の申請書を削除したことにより、支払いの遅延が発生したものです。

発生原因

誤操作による申請書の削除及び削除時の警告メッセージの見落としにより発生しました。


判明日

令和03年06月22日

       

判明契機

提出代行者様からの照会により判明いたしました。

       

対応

請求者(被保険者様)、事業所担当者様、提出代行者様に事象の説明謝罪の上、速やかにお振込みを行いました。


再発防止策

事務処理の確認を徹底することで再発防止に努めてまいります。

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