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高知支部


発生年月日

令和6年10月３日

事案

損保会社へ加入者A様の診療報酬明細書（以下「レセプト」という。）を送付する際、誤って関係のない加入者B様のレセプトを同封し送付したことにより、加入者B様の要配慮個人情報が漏洩する事案が発生いたしました。

発生原因

送付時における封入者および封緘者のチェックが不十分であったことによるものです。

判明日

令和６年11月25日

判明契機

損保会社から関係のない加入者B様のレセプトが同封されている旨の連絡があり判明しました。

対応日

令和６年11月27日

対応

情報漏洩となった当事者に電話連絡をし、今回の事案についての説明と謝罪を行い、ご了承いただきました。
令和６年12月4日に誤って送付したレセプトを損保会社より回収しました。

再発防止策

事案について支部内で周知し、ダブルチェックを確実に実施し、慎重な発送作業を行うことを徹底していきます。



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