令和08年02月28日
令和８年１月28日
協会けんぽでは、健診結果から生活習慣の改善が必要と判断された方に対して特定保健指導（健康サポート）を実施しております。今般、特定保健指導のため事業所様へ訪問する際、本来の訪問先ではなく、誤って当該事業所様の別住所地へ訪問してしまい、約束していた訪問時間を遅延してしまう事案が発生いたしました。その結果、面談を予定していた対象者様２名のうち１名の面談が出来ず、改めて日程調整をお願いすることになりました。
事業所様へ訪問する際は、事前に訪問担当者が事業所担当者様へ日時、訪問先等の確認を行うことになっており、今回も本来の訪問先の確認を行いました。しかし、訪問先を地図で検索した際に、以前も訪問を行っていた事業所様であったことから、前回と同じ訪問先（実際は以前の訪問先と今回の訪問先は別住所地）で間違いないという思い込みから、誤った訪問先を検索して訪問してしまいました。
令和８年１月28日
事業所様へ訪問した際に、訪問先誤りが判明いたしました。
神奈川支部職員より事業所担当者様へお詫びのうえ、改めて日程調整をお願いし、別日で特定保健指導を実施させていただきました。
①事業所様への事前連絡で訪問先等の確認を徹底いたします。
②地図で検索した際は、検索先と訪問先が相違ないか事業所名と住所の確認を徹底いたします。
