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神奈川支部
任意継続健康保険料前納納付書発行もれ
令和06年10月31日
発生年月日
令和６年９月３日
事案
令和６年10月から令和７年３月までの任意継続健康保険料の前納納付書が発行されなかったものです。
発生原因
資格取得処理を行った後、令和６年10月から令和７年３月までの任意継続健康保険料の前納納付書を作成する必要があったにもかかわらず、そのことに気づかず前納納付書の作成が漏れてしまったものです。
対応日
令和６年10月４日
対応
ご本人様へ架電し、謝罪のうえ、遡って令和６年10月から令和７年３月までの任意継続健康保険料の前納納付書を作成できない旨、説明致しました。また、制度の改善に係るお客様からのご意見について、協会けんぽ全体で共有することと致しました。
再発防止策
事案について支部内で周知することと併せて、担当者への再教育及びチェック体制を強化することにより再発防止に努めてまいります。
申請書を選択
[健康保険給付の申請書]
[任意継続の申請書]
[資格情報のお知らせ交付等の申請書]
[マイナンバー新規（変更）登録申出書]
[医療費のお知らせ依頼書]
[交通事故や第三者行為によるケガの届]
[健診の申込書]
