事案

高額療養費の請求について、本来所得区分を「低所得者Ⅱ」で決定すべきところを、誤って「低所得者Ⅰ」で処理したため、過払いが発生しました。

発生原因

事務処理手順の理解が不十分であり、必要な確認が漏れていました。

判明日

令和６年10月8日

判明契機

高額療養費審査時に、先にお支払いした支給金額に誤りがあることが判明しました。

対応

再発防止策

今回の事案について関係者全員に周知を行い、事務処理手順の確認及び遵守を徹底します。