特定保健指導委託専門機関からの要配慮個人情報の漏えい

発生年月日

令和06年10月01日

事案

全国健康保険協会石川支部（以下「石川支部」という。）が、被保険者に対する特定保健指導業務を委託している保健指導専門機関（以下「委託先」という。）において、委託業務開始後、石川支部に委託業務の一部である勧奨文書発送業務を別会社（以下「再委託先」という。）に再委託を行う旨の手続きを行うことなく、再委託先に特定保健指導対象者の個人情報を提供したことにより、加入者の要配慮個人情報の漏えいが発生したものです。

発生原因

・委託先において、再委託を行う旨の手続きを石川支部に行うことなく再委託業務を実施していたこと。

・石川支部と委託先での業務委託契約の際に、再委託業務の発生有無について双方での確認を確実に行っていなかったこと。

判明日

令和07年09月05日

判明契機

委託先からの連絡により判明しました。

対応

特定保健指導対象者の方に今回の事案を説明してお詫びする文書を送付いたしました。

再発防止策

今回の事案について、石川支部の職員に周知および注意喚起を行い、業務委託契約の際に再委託業務発生の有無の確認を確実に行うよう指示をしました。また、委託先に対して委託先の従業員へ同様の周知および注意喚起を行うこと、業務委託契約の際に再委託業務発生の有無について石川支部に対して確実に連絡を行うことを指示しました。