傷病手当金の振込不能による支払遅延について

発生年月日

令和05年10月23日

事案

傷病手当金請求において振込不能を発生させ、給付金の支払いが遅延しました。（1件）

発生原因

審査時に誤った口座情報を登録したこと及び確認が不十分だったため。

判明日

令和05年10月24日

判明契機

システムから出力される振込不能対象者リストにより判明

対応

請求者様へ経過を説明のうえ、お詫びしました。

また、給付金の再振込手続きを行いました。

再発防止策

本事象判明後、担当グループ職員全員に周知し、注意喚起を行いました。

また、システム登録の方法と確認体制を見直しました。