全国健康保険協会石川支部（以下、石川支部）では、健康診断後の特定保健指導（生活習慣病予防のための健康サポート）の一部につきまして、特定保健指導専門機関（以下、委託業者）への業務委託を行っています。
令和6年度および令和7年度特定保健指導業務委託契約において、以下のとおり個人情報の取扱いに関して不適切な事務処理が判明いたしました。
【事案の概要】
令和6年度および令和7年度特定保健指導業務委託契約に際し、委託業者より「個人情報を取り扱う一部の文書送付業務を別業者（以下、再委託業者）に行わせる旨の申請書」の提出がなく、石川支部において承認を行わないまま、再委託業者に加入者の個人情報※を用いて業務を行わせていた事案が判明いたしました。
※氏名、勤務先の事業所名、勤務先事業所の住所・電話番号、健康保険の記号・番号、特定保健指導の対象者である旨の情報
なお、委託業者、再委託業者ともに個人情報を適切に管理していると評価された事業者が使用できるプライバシーマークを取得しており、お客様の個人情報についても適切に管理していることを確認いたしました。また、現在は、石川支部において書面による正式な承認を行っており、今回の個人情報の不適切な取扱いによる被害等の発生報告はございません。
加入者ならびに事業所の皆様には、ご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態を招いたことを反省し、適切な事務処理に努めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お手数ですが、下記事務担当までご連絡をお願いいたします。
【事務担当】
全国健康保険協会石川支部 保健グループ
後藤・細木 電話 076-264-7200（音声ガイダンス②）
