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茨城支部

任意継続資格取得時の被扶養者認定処理遅延について

発生年月日

令和7年6月9日


事案

・被扶養者1名分の認定処理が遅延してしまいました。

発生原因

・任意継続資格取得申請書の被扶養者異動届が2枚ございましたが、そのうち1枚（1名分）の登録処理が漏れてしまいました。

       

判明年月日

令和7年6月19日

       

判明契機

・申請者よりお問い合わせがあり判明いたしました。

       

対応

・申請者様へ電話にて謝罪及び経緯をご説明しご了承いただきました。なお、遅延した1名分につきましては、すでに登録処理を終えております。

       

再発防止策

・この度の事案について支部全体に注意喚起するとともに、職員一人ひとりが事務処理誤りの発生防止について理解を深め、再発防止に努めてまいります。

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