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茨城支部

傷病手当金の振込遅延ついて

発生年月日

令和7年1月14日


事案

・傷病手当金の振込先口座情報を誤って登録したため、振込不能となりました。そのため、事前にご本人様からのお電話での問い合わせの際にお伝えした支払予定日に振り込みができず、ご本人様及びご家族様にご迷惑をおかけしてしまいました。


発生原因

・審査の振込先口座登録の確認が不十分でした。

       

判明年月日

　令和7年1月17日

       

判明契機

・ご本人様より連絡があり判明いたしました。

       

対応

・ご本人様に謝罪のうえ、経緯及び振込遅延についてご説明しご理解いただきました。なお、事象が判明した4営業日後にご指定の口座へ振り込みいたしました。

       

再発防止策

・この度の事案について、支部全体に注意喚起するとともに、申請書を審査するにあたり十分に確認するよう指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

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