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茨城支部

埋葬費の支給決定誤りによる過払いについて

発生年月日

令和5年10月6日


事案

・重複して提出された埋葬費支給申請書について、どちらも支給決定したことにより50,000円の過払いが発生しました。


発生原因

・担当者が二回目に提出があった申請書を支給決定するとき、すでに支払い済みの支給記録を見落としてしまいました。

       

判明年月日

　令和6年8月7日

       

判明契機

・内部での確認作業中に判明いたしました。

       

対応

・ご本人様に謝罪のうえ経緯をご説明しご了承いただきました。なお、過払い金の返納につきましては、ご本人様より承諾のうえ、別途給付金にて調整させていただく予定です。

       

再発防止策

・この度の事案について、支部内の担当グループ全体に注意喚起するとともに、申請書を審査するにあたり十分に確認するように指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

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