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茨城支部

負傷原因回答票返戻時の誤送付による個人情報の漏洩について

発生年月日

令和6年7月23日


事案

・負傷原因回答票返戻時に、A様およびB様に返戻するものを入れ違いで送付してしまい、A様の個人情報が漏洩してしまいました。なお、B様については郵便物を開封前に回収したため個人情報の漏洩はありませんでした。


発生原因

・封入担当者および封緘担当者による宛先、内容物等の確認が徹底されずに、誤って回答票を送付してしまいました。

       

判明年月日

　令和6年7月24日

       

判明契機

・B様から電話連絡をいただき判明いたしました。

       

対応

・A様およびB様のご自宅を訪問の上、謝罪および経緯を説明し、了承いただきました。

       

再発防止策

・封入・封緘作業は、専用の作業場所を確保して行うことを徹底いたします。また封入・封緘作業に係る本来の手順処理の徹底を図るとともに、個人情報の漏洩が与える影響について周知し、職員一人ひとりが事務処理誤りの発生防止について理解を深め、再発防止に努めてまいります。

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