任意継続資格取得届の資格喪失日入力誤り

発生年月日

令和8年1月20日    

事案

任意継続資格取得届を処理する際、退職証明書に記載されている退職日の翌日を入力しなければいけないところ、誤って退職証明書に記載のあった証明日の翌日を入力してしまいました。

発生原因

処理を急いだため、証明書内の日付を見誤って入力してしまいました。

判明日

令和8年1月27日

判明契機

後日行われたデータチェックにより判明

対応

被保険者A様に今回の事象を説明の上謝罪しました。また、正しい資格情報のお知らせと任意継続受理通知書等をお送りしご了承いただきました。

再発防止策

・急いでいる時こそ落ち着いて処理を行うことや、登録前に日付等の再確認を自身で行うことを管理者からグループ内に周知しました。

・至急の案件は個別に決裁者へ声をかけ決裁を依頼することを徹底しました。