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兵庫支部

生活習慣病予防健診実施機関による健診結果の報告誤り

令和07年01月31日



発生年月日

令和6年5月22日    


事案

協会けんぽの生活習慣病予防健診を実施する健診機関が、生活習慣病予防健診を受診した被保険者様に対して、体重の数値を誤って通知していました。また、協会けんぽにも誤った数値で報告していました。


発生原因

OCRでスキャン後の健診結果取り込み時に、入力可能数値の上限を超えていたため数値を修正して結果を出力する必要があったが、修正せずに結果を出力したため。


判明日

令和6年12月3日


判明契機

被保険者様が保健指導を受けた際に、体重の数値が異なっているのではないかと指摘があり、判明しました。


対応

健診実施機関から被保険者様に対して連絡し、経緯を説明のうえ謝罪をするとともに、正しい結果を通知しました。また、協会けんぽが保有する誤った健診結果データを正しいデータに訂正しました。


再発防止策

OCRメーカーへ体重入力上限の見直しを依頼し、上限値を引き上げました。また、体重値においても前回値との比較をシステム上で行うことで、差異の大きなものに注意喚起を促すよう設定変更しました。




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