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兵庫支部

健康保険委員向け広報物の委託業者による封入漏れ 

令和06年12月27日



発生年月日

令和6年11月18日    


事案

令和6年11月に実施しました健康保険委員あて広報物の発送業務委託において、封入物一式が未封入のまま到着した事案が9件発生したものです。


発生原因

委託業者が封入封緘作業時に、仕様書で定めた作業前後の送付物の部数確認を怠り、未封入物が残っていたにも関わらず見直しの検品を実施していなかったことが原因です。


判明日

令和6年11月20日


判明契機

事業所担当者様からの電話連絡により判明しました。    


対応

他に同様の事案がないか送付先事業所に電話確認し、未封入が判明した事業所担当者様には謝罪のうえ、広報物一式を再送付しました。


再発防止策

事務処理誤り事例を共有するとともに、業務委託を実施する際には、契約時に作業手順や仕様書に定めた事項を遵守するよう指示を徹底します。



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