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北海道支部

特定健診受診券再交付申請にかかる誤送について

令和7年7月31日


発生年月日

令和7年6月6日


事案

同日に複数の加入者から再交付の申請があった受診券を送付する際に、健診機関へ送付する複数の受診券の1つに別人のものが混入したことで個人情報が漏洩したほか、正当な申請者への交付が遅延しました。


発生原因

同一の場所へ複数発送するケースでは1つの封筒で一括送付していたことから、個別の確認漏れによる混入リスクが高い状態にありました。


判明日

令和7年6月10日

      

判明契機

誤った受診券を受け取った健診機関からの連絡で判明しました。


対応

加入者様に対し事実の通知および謝罪を行いました。


再発防止策

同一先へ複数の送付物を発送する際には、送付物ごとに個別の封筒で発送することで混入のリスクを低減するとともに、送付物ごとに確認する方法に改めました。


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